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Betreuung

Die Seite läuft.
Und bleibt richtig.

Warum es bei uns keinen Bau ohne monatlichen Betriebsplan gibt — und was Sie dafür bekommen.

Nach dem Go-live

Eine Änderung geht ihren Weg.

Die meisten Websites in Vorarlberg sterben nicht an einem Fehler, sondern an Zeit.

Änderungswunsch

Beispielhafter Ablauf

Neue Öffnungszeiten

  1. Eingegangen

    Angaben stimmen nicht mehr

01 · Anfrage

Anfrage aufnehmen.

Im Kundenbereich laden Sie Bilder und Texte hoch, melden Änderungswünsche und sehen Ihre Betreuung auf einen Blick.

Änderungswunsch

Beispielhafter Ablauf

Neue Öffnungszeiten

  1. In Bearbeitung

    WebsiteÖffnungszeiten

02 · Pflege

Fakten und Website pflegen.

Was auf der Seite steht — Texte, Preise, Öffnungszeiten, Fotos — ändern wir unbegrenzt und zählen es nicht.

Änderungswunsch

Beispielhafter Ablauf

Neue Öffnungszeiten

  1. Erledigt

    GeändertÖffnungszeiten

03 · Festhalten

Änderung schriftlich festhalten.

Was wir geändert und was wir beobachtet haben, bekommen Sie schriftlich — mit Datum.

Änderung nachvollziehen.

Für laufende Betreuungskunden gibt es den Kundenbereich, in dem jeder Änderungswunsch nachvollziehbar liegt statt in einem Postfach.

Zum Kundenbereich

Änderungswunsch

Beispielhafter Ablauf

Neue Öffnungszeiten

  1. Eingegangen

    Angaben stimmen nicht mehr
  2. In Bearbeitung

    WebsiteÖffnungszeiten
  3. Erledigt

    GeändertÖffnungszeiten

Was Sie sehen.

Derzeit gibt es den Bericht auf Auffindbar und Rundum vierteljährlich, auf Betrieb einmal im Jahr.

Bericht

Muster

[Datum]

Geändert
Das haben wir im [Monat] geändert.
Öffnungszeiten
Beobachtet
Das haben wir am [Datum] beobachtet.
Vorgeschlagen
Das schlagen wir für [Monat] vor.

Betrieb

Der Monatsbeitrag ist Pflicht. Das steht hier drin.

Die Stufen

Wir halten Ihre Seite aktuell — oder pflegen auch Ihren Google-Eintrag.

Betrieb

Wir halten Ihre Seite aktuell.

€69/Monat

Nicht für Shop und Buchung.

oder €690 im Jahr · zwei Monate geschenkt

  • Hosting, SSL und Domain — Eigentümer sind Sie
  • Sicherheits-Updates, Backups, Monitoring
  • Rechts-Updates (Impressum, Datenschutz)
  • Textänderungen unbegrenzt — Texte, Preise, Öffnungszeiten, Fotos
  • Keine Gestaltungs-Änderung inklusive
  • Bericht einmal im Jahr
  • Umsetzung in 14 Tagen
empfohlen

Auffindbar

Wir pflegen Ihren Google-Eintrag und beantworten Bewertungen.

€169/Monat

oder €1.690 im Jahr · zwei Monate geschenkt

  • Alles aus Betrieb
  • Google-Unternehmensprofil gepflegt — zwei Beiträge im Monat
  • Antwort auf jede neue Bewertung
  • Ihre Betriebsdaten in 15 Verzeichnissen überwacht und überall gleich
  • Ihre Fakten maschinenlesbar — auch für die Systeme, die Suchantworten zusammensetzen
  • Sichtbarkeits-Stichprobe zu drei Suchbegriffen, mit Datum
  • Eine Gestaltungs-Änderung pro Quartal · Umsetzung in 5 Werktagen
  • Einrichtung des Google-Profils entfällt

Rundum

Wir posten öfter, ändern schneller, verschicken Newsletter.

€299/Monat

oder €2.990 im Jahr · zwei Monate geschenkt

  • Alles aus Auffindbar
  • Vier Beiträge im Monat statt zwei
  • Wir laden Ihre Kunden aktiv zu Bewertungen ein
  • Sichtbarkeits-Stichprobe zu vier Suchbegriffen
  • Newsletter: Layout und Versand, bis zu einer im Monat
  • Jahresgespräch, 60 Minuten — wir gehen die Seite gemeinsam durch
  • Eine Gestaltungs-Änderung pro Monat · Umsetzung in 2 Werktagen
  • Notfall am selben Werktag · Einrichtung des Newsletters entfällt

Und die KI?

Ob und wann Sie in einer Suchantwort auftauchen, entscheidet niemand von uns beiden.

Konditionen

Mindestlaufzeit
6 Monate, danach monatlich mit einem Monat Frist.
Umsatzsteuer
Rechnungsstellung ohne Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung).
Rechts-Updates
Eine Rechtsberatung ist das nicht.

Was das nicht ist

Damit klar ist, wofür Sie zahlen — und wofür nicht.

  • Keine Knebelung.
  • Keine Geiselhaft.
  • Kein Versprechen auf Kunden.
  • Kein Kleingedrucktes beim Aus.

Häufige Fragen

  • Kann ich die Seite nicht selbst hosten?

    In dieser Form nicht, und das sagen wir offen: Der Preis für den Bau ist so gerechnet, dass der Betrieb bei uns liegt.

  • Was zählt als Änderung, die etwas kostet?

    Was auf der Seite steht — Texte, Preise, Öffnungszeiten, Fotos — ändern wir unbegrenzt und zählen es nicht. Nur ein Umbau am Aussehen ist eine Gestaltungs-Änderung — die sind gestaffelt, alles darüber zu €75/Std.

  • Kann ich die Stufe wechseln?

    Jederzeit nach oben, und nach unten zum Ende der Laufzeit. Runtergehen heißt eine Stufe tiefer, nicht ein niedrigerer Beitrag auf derselben Stufe.

  • Was passiert, wenn etwas kaputt ist?

    Wenn die Seite nicht erreichbar ist, das Formular nichts mehr schickt oder ein Sicherheitsproblem auftaucht, ist das ein Notfall und läuft nicht über die normale Frist. Auf jeder Stufe reagieren wir spätestens am nächsten Werktag, in der obersten am selben.

  • Gehört mir die Website am Ende?

    Ihre Inhalte, Bilder, Ihr Logo und Ihre Domain gehören immer Ihnen — beim Ausstieg exportieren wir alles vollständig. Die fertige Website selbst betreiben und hosten wir für Sie: Solange Ihr Care-Plan läuft, ist sie online.

  • Wie läuft die Bezahlung?

    50 % Anzahlung zum Start, 50 % zum Go-Live; bei Shop und Web-App 40 / 30 / 30. Wer jahresweise zahlt, zahlt zehn Monatsbeiträge statt zwölf.

Der nächste Schritt

Projekt durchrechnen

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